Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ Pim 18

Điều Khoản và Điều Kiện Đầy Đủ

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Pim 18 tại địa chỉ pim18.net. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và Pim 18. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

---

1. Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ cá cược của Pim 18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh qua giấy tờ tùy thân.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức đại diện hành động nhân danh người khác.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Pim 18.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

2. Xác minh danh tính (KYC)

Pim 18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ chính sách chống rửa tiền (AML) và bảo vệ tài khoản của chính bạn. Quy trình KYC bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực – mặt trước và mặt sau.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hóa đơn ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng).

Trong thời gian xác minh, Pim 18 có thể tạm giữ các giao dịch rút tiền. Thông thường quá trình xác minh hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Nếu bạn không hoàn thành KYC trong 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất.

3. Nạp tiền và rút tiền

Pim 18 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp, trừ trường hợp có lý do hợp lệ được bộ phận hỗ trợ xét duyệt.
• Pim 18 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4. Điều khoản về khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi của Pim 18 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Vòng cược (wagering requirement) thường được tính từ 15x đến 40x tùy từng chương trình, chi tiết ghi rõ tại trang Khuyến mãi.
• Cược đặt vào các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào vòng cược.
• Pim 18 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi có hệ thống (bonus abuse).
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

5. Quy tắc cá cược thể thao và trò chơi

Tại Pim 18, mọi hoạt động cá cược thể thao, tài xỉu, soi kèo và các sản phẩm game khác đều chịu sự điều chỉnh của bộ quy tắc riêng được niêm yết trong từng sảnh. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây luôn được áp dụng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Nếu sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, Pim 18 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách từng bộ môn.
• Kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền là cơ sở duy nhất để quyết toán kèo, bất kể các nguồn thông tin khác.
• Pim 18 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng thị trường hoặc tài khoản cụ thể mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Pim 18 sẽ xem xét và quyết toán dựa trên dữ liệu máy chủ gốc.

6. Hành vi bị cấm và chấm dứt tài khoản

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Pim 18:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược với lợi thế bất chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc hoạt động rửa tiền.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Khi phát hiện vi phạm, Pim 18 có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra, hủy toàn bộ số dư tiền thưởng, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm nghiêm trọng. Mọi quyết định của Pim 18 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7. Giới hạn trách nhiệm

Pim 18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền, bảo trì khẩn cấp hoặc tấn công mạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Pim 18 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất lợi nhuận kỳ vọng của người chơi.
• Trách nhiệm tối đa của Pim 18 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề.
• Pim 18 không chịu trách nhiệm nếu bạn tự mình chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác dẫn đến mất tài khoản.

8. Quyền riêng tư và bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Pim 18. Tóm lại, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9. Sửa đổi điều khoản

Pim 18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật hiện hành và điều lệ vận hành của Pim 18 theo giấy phép được cấp. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ Pim 18 để giải quyết nội bộ trong vòng 14 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy trình được công bố trên website.
• Quyết định của cơ quan trọng tài là cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.

---

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@pim18.net hoặc truy cập trang Câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết.