Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi Tại Pim 18

Chính Sách Bảo Mật Đầy Đủ

Tài liệu này mô tả cách Pim 18 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trên nền tảng pim18.net. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

---

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Pim 18 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên người dùng bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin phương thức thanh toán.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp, rút tiền, số tiền cược, kết quả và thời gian tham gia các trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email và bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu bạn cung cấp cho Pim 18 được sử dụng vào các mục đích sau, không hơn không kém:

• Xác minh danh tính, tuổi tác và đủ điều kiện tham gia cá cược theo quy định.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán Việt Nam.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý khuyến mãi phù hợp và cải thiện sản phẩm.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Pim 18 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game được cấp phép cần nhận một mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả cược – không bao giờ là tên thật hay CCCD của bạn.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật giúp phát hiện hành vi bất thường, sử dụng dữ liệu kỹ thuật đã được làm mờ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả đối tác của Pim 18 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Pim 18 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn – không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, theme giao diện và các cài đặt bạn đã chọn.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Pim 18 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết:

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động	Cung cấp dịch vụ liên tục
Lịch sử giao dịch	5 năm sau lần giao dịch cuối	Tuân thủ quy định AML
Hồ sơ KYC	5 năm sau khi tài khoản bị đóng	Yêu cầu pháp lý
Nhật ký hệ thống	90 ngày	Bảo mật và gỡ lỗi
Dữ liệu marketing	Đến khi bạn hủy đăng ký	Theo lựa chọn của bạn

6. Bảo mật tài khoản – trách nhiệm của bạn

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của Pim 18, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng lại cho các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký – tính năng này miễn phí và có thể kích hoạt trong phần Cài đặt bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân. Pim 18 sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

7. Trẻ em và người dưới 18 tuổi

Dịch vụ của Pim 18 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Pim 18, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Pim 18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập ở trên, hoặc có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Pim 18 qua:

• Email: privacy@pim18.net
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website pim18.net
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các quy định tại trang Điều khoản và Điều kiện và Câu hỏi thường gặp để hiểu toàn diện về các cam kết của chúng tôi.

---

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Pim 18 sau ngày cập nhật chính sách đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.